Помощь

Куда можно отправлять деньги?

Деньги можно отправлять в Узбекистан, Таджикистан, Кыргызстан, Азербайджан и Казахстан.

Как перевести деньги через SalamPay в Узбекистан, Таджикистан, Азербайджан, Кыргызстан и Казахстан?

Чтобы перевести деньги в Узбекистан, Таджикистан, Азербайджан, Кыргызстан и Казахстан нужно:
- нажать кнопку “Перевод” в нижнем меню приложения;
- выбрать кнопку “Перевод в страны Узбекистан, Таджикистан, Азербайджан”;
- выбрать страну в которую хотите совершить перевод;
- ввести сумму перевода;
- ввести ФИО получателя и подтвердить их подлинность;
- ввести данные отправителя и подтвердить их подлинность;
- проверить данные для перевода перед отправкой;
- нажать кнопку “Перейти к оплате”;
- ввести данные банковской карты, с которой будут списаны денежные средства в счет перевода;
- подтвердить списание средств с карты (при помощи кода из SMS-сообщения полученного от банка);
- сообщить получателю информацию о переводе.

Как перевести деньги в Кыргызстан (ЭЛКАРТ) через SalamPay?

Перевести деньги в Кыргызстан можно на карты “ЭЛКАРТ”, выпущенные на территории Кыргызстана. Сумма перевода будет списана в рублях, а зачислена на карту ЭЛКАРТ в национальной валюте (СОМ). Для совершения перевода, необходимо:

- нажать кнопку “Перевод” в нижнем меню приложения;
- выбрать кнопку “Перевод на карту ЭЛКАРТ - Кыргызстан”;
- указать сумму перевода в рублях и нажать кнопку “Рассчитать”
- подтвердить сумму в национальной валюте для зачисления на карту ЭЛКАРТ;
- указать номер карты ЭЛКАРТ получателя для зачисления перевода;
- ввести ФИО получателя и подтвердить их подлинность;
- ввести данные отправителя и подтвердить их подлинность;
- проверить данные для перевода перед отправкой;
- нажать кнопку “Перейти к оплате”;
- ввести данные банковской карты, с которой будут списаны денежные средства в счет перевода;;
- подтвердить списание средств с карты (при помощи ввода кода из SMS-сообщения полученного от банка);
- сообщить получателю информацию о переводе.

Лимиты по суммам переводов в Узбекистан, Таджикистан, Азербайджан, Кыргызстан и Казахстан

  • Минимальная сумма международного перевода - 10 долларов США либо эквивалент в российских рублях.
  • Максимальная сумма одного международного перевода - 100 000 российских рублей
  • Максимальная сумма международных переводов в сутки - 1200 долларов США либо эквивалент в российских рублях.
  • Максимальная сумма международных переводов в месяц - 1200 долларов США либо эквивалент в российских рублях.

Как получить перевод в Узбекистане, Таджикистане, Азербайджане, Кыргызстане и Казахстане?

Получить перевод можно в отделениях банков-партнеров SalamPay. Для этого получателю нужно иметь при себе паспорт, знать сумму и номер перевода.
Перевод может получить только тот человек, чьи паспортные данные были указаны при оформлении перевода в приложении.

Лимиты по суммам переводов в Кыргызстан (ЭЛКАРТ).

  • Минимальная сумма одного перевода в Кыргызстан на карту ЭЛКАРТ - 700 российких рублей.
  • Максимальная сумма одного перевода - 50 000 российских рублей.
  • Максимальная сумма переводов в сутки - 100 000 российких рублей.
  • Максимальная сумма переводов в месяц - 100 000 российких рублей.

Как получить перевод в Кыргызстане (ЭЛКАРТ)?

Переводы в Кыргызстан через мобильное приложение SalamPay осуществляются на карты ЭЛКАРТ. Ходить в банк и стоять в очередях не нужно, кроме того, безопасность перевода обеспечивается прямым переводом на карту ЭЛКАРТ.

Как узнать статус перевода?

Статус перевода можно отслеживать в разделе “История переводов” на главной странице в приложении SalamPay.

Как отправить перевод повторно?

В приложении SalamPay вы можете быстро отправить перевод, который уже отправляли ранее. Для этого нужно:
- выбрать нужный перевод в разделе “История переводов” на главной странице в приложении SalamPay;
- нажать кнопку “Повторить”;
- проверить данные для перевода;
- нажать кнопку “Перейти к оплате”;
- ввести данные банковской карты, с которой будут списаны денежные средства в счет перевода;
- подтвердить списание средств с карты (при помощи ввода кода из SMS-сообщения полученного от банка)
В этом случае перевод будет отправлен в ту же страну и тому же получателю (при отправке вы сможете изменить сумму перевода).

Кто может отправлять перевод через мобильное приложение SalamPay?

Отправлять денежные переводы из России через мобильное приложение SalamPay может любой человек имеющий гражданство России, Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана, Азербайджана, Казахстана при условии, что он владеет банковской картой выпущенной на территории России и номером телефона Российского оператора связи.

Я могу отправить перевод на родину с любой карты?

Для отправки перевода необходимо иметь карту международной платежной системы MasterCard, Visa или Maestro, а также Российской платежной системы “Мир”. Карта также должна быть выпущена банками на территории Российской Федерации. При соблюдении этих условий вы можете воспользоваться своей картой для отправки денежного перевода на родину через мобильное приложение SalamPay.

Каков срок осуществления международного перевода?

Перевод осуществляется моментально, после подтверждения списания денежных средств с банковской карты.

Каков срок осуществления международного перевода на карту ЭЛКАРТ?

Перевод отправляется моментально. В редких случаях задержка отправки перевода может достигать 10 минут.

Как сообщить номер перевода?

Сообщить номер перевода, вы можете после заврешения перевода, нажав кнопку "Сообщить" и выбрав нужный канал для пересылки.
Для того, чтобы повторно отправить номер перевода получателю, вам нужно:
- выбрать нужный перевод в разделе “История переводов” на главной странице в приложении SalamPay;
- нажать кнопку "Сообщить";
- выбрать необходимый канал для пересылки.

Мне не приходит SMS с кодом подтверждения при осуществлении перевода. Что делать?

Одноразовый пароль выступает средством для подтверждения действий клиента по банковской карте и отправляется банком на номер телефона, привязанный к карте. Если вам не приходит SMS-сообщение с паролем, попробуйте перезагрузить ваше устройство и убедитесь в том, что ваш номер не заблокирован оператором мобильной связи.
Если вы убедились в том, что ваше устройство работает исправно и нет проблем со связью, попробуйте повторить этот же перевод (для этого нужно выбрать нужный перевод из раздела "История переводов на главной странице мобильного приложения и нажать кнопку "Повторить"). Если SMS-сообщение с кодом не приходит, рекомендуем вам обратиться в банк, выпустивший вашу карту.